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  • 国美零售半年会召开 确立“三新”战略布局
  • 发布时间:2018-08-30 20:25 | 作者:admin | 来源:未知 | 浏览:1200 次
  • 面对消费不断升级和数字技术的深度改造,整个零售业都在寻求突破。近日,国美零售下半年工作大会在西安举行,提出了 “新市场、新技术、新业务”的“三新”举措。“三新”以提升消费者生活品质为目的,致力于加快国美转型速度。国美零售总裁王俊洲表示,国美要做用户的经营者,通过自身的变革,改变用户生活方式,提升用户生活品质。

    从转型为家庭整体解决方案提供商以来,国美零售在经营思路上,也完成了从“商品思维”到“用户思维”的转变。本次提出的“新业务”,国美零售又新增了“柜电一体”、“暖通/中央空调”、“家装/橱柜”、“厨空间”等全新服务举措,这表明,国美“家·生活”战略正在进一步细化,与家相关的每一个空间,消费者都将享受到国美零售全生命周期的服务。“要让服务成为用户选择国美的理由”,这是国美上下一直在期盼的。

    同时,国美零售还将推出“商品严选”机制,充分发挥自身供应链体系优势,并基于大数据系统为消费者提供差异化商品,例如网红、新奇特商品,在进一步丰富线上线下SKU的同时,有效提升商品供应品质。

    令人惊喜的是,乡、镇、农村市场消费需求的增长,让国美零售看到了市场拓展的希望。为此国美零售2017年推出“星火计划”,在四五线城市开设县域级门店。很明显,国美零售试图将三十余年所沉淀的零售资产,向县级及以下的农村市场输出自身在产品、运营、服务等方面的能力,如此一来低线城市消费者也可享受到与一二线城市对等的服务和体验。截止目前,“星火计划”县域店已经成功开设200余家,并实现销售额150亿元以上。

    开展新业务、拓展新市场背后,是国美零售新技术的支撑。国美零售的“新技术”囊括了人工智能、大数据、云计算等全新技术手段,在服务端,国美实现可视化、可评论的在线客服服务,让消费者对国美提供的物流维修服务“心中有数”;在用户端,国美“美店”平台的建立使国美“社交+商务+利润分享”的商业模式成为可能,用户可以通过美店平台完成商品严选、分享、返利的全过程,实现社交零售。

    国美零售的“三新”举措,不限于对传统商业领域的数据化改造,以及提升效率。此外,其更大的价值在于,国美零售在经营思路上开始转变和升级,即从思维意识、业务模式和科技应用三个维度转变经营思路,进而形成新的商业模式。国美零售在给消费者带来满足感的同时,也创造了新的价值,为传统零售行业的转型,提供了新的坐标系

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